El acceso y uso de los servicios brindados por Pixel Grid S.A.C. implican que usted ha leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones de servicio.
1 Contratación de Servicios
Todas las solicitudes de servicios de Desarrollo Web, Diseño UI/UX o Marketing Digital están sujetas a un proceso de evaluación, confirmación de disponibilidad y validación del método de pago. Pixel Grid S.A.C. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con los requisitos internos de factibilidad técnica o ética.
- Los precios son válidos para las contrataciones realizadas directamente a través de https://pixelgrid.pe o vía propuesta formal.
- Algunos servicios pueden estar sujetos a términos de plataformas o software de terceros (ej: licencias de pago, APIs).
- Las contrataciones son bajo contrato firmado y con un adelanto del 50% del total.
2 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
- Propiedad del Cliente: Una vez que el cliente haya cubierto el 100% del pago final acordado, la propiedad intelectual sobre el diseño, contenido, bases de datos y la versión final del código fuente se transfiere al Cliente.
- Propiedad de la Agencia: Pixel Grid S.A.C. mantiene la propiedad intelectual sobre todas las herramientas de desarrollo internas, metodologías, código base reutilizable (frameworks, snippets) y librerías de terceros.
- Uso: El Cliente adquiere el derecho de uso exclusivo para los fines comerciales acordados. Queda prohibida la reventa, sublicencia o modificación del contenido sin la aprobación previa de Pixel Grid S.A.C., salvo las modificaciones necesarias para el mantenimiento del sitio.
3 Cambios, Ajustes y Cancelaciones
El cliente podrá solicitar revisiones o ajustes dentro del plazo acordado en la propuesta. Revisiones adicionales o cambios de alcance no contemplados podrían generar costos extras.
- Política de Devoluciones: Dado que los servicios son de carácter digital y personalizado, no aplican devoluciones monetarias una vez que el proyecto ha iniciado, salvo errores o incumplimientos contractuales directamente imputables a Pixel Grid S.A.C..
- Cancelaciones: Las solicitudes de cancelación de servicios deben realizarse con al menos 5 días hábiles de anticipación. Si el servicio ha iniciado, se cobrará un porcentaje correspondiente al avance del trabajo.
- Reuniones y Citas: Las reuniones agendadas pueden reprogramarse sin penalidad hasta 48 horas antes.
4 Límites y Responsabilidad
Pixel Grid S.A.C. no se hace responsable por los siguientes factores, que escapan a nuestro control directo:
- Resultados dependientes de factores externos (cambios en algoritmos de Google, políticas de Meta, etc.).
- Fallas o interrupciones en servicios de terceros (ej: caídas de servidores de hosting, fallas en pasarelas de pago, APIs externas).
- Pérdida de datos o lucro cesante debido a un uso no autorizado por el cliente.
5 Uso No Autorizado y Comprobación Antifraude
Queda prohibido el uso no autorizado de nuestros diseños, metodologías, o cualquier software propiedad de Pixel Grid S.A.C..
Nos reservamos el derecho de suspender servicios en caso de detectar actividades sospechosas o potenciales fraudes, incluyendo la comprobación de los datos proporcionados en los formularios.
6 Privacidad y Modificaciones
La información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse en Política de Privacidad. Garantizamos la confidencialidad de sus datos.
Nos reservamos el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.